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POLÍTICA DE COMPRA

Farmers in the Field Illustration

PREZADO CLIENTE,
 

Seguem abaixo as nossas instruções detalhadas de como fazer sua compra em nosso site e o detalhamento de nossa

“POLÍTICA DE COMPRAS”.

  • Todas as informações sobre a descrição e o INFORMAÇÕES DE NOSSOS PRODUTOS, assim como as fotos ilustrativas das uvas estão disponíveis no site.

 

  • Atenção: O Recanto das Uvas NÃO faz orçamentos e/ou preços por atacado por e-mail. Nossas vendas são exclusivamente pelo nosso site.

  • É de fundamental importância que o nosso cliente preencha de forma 100% correta todas as informações solicitadas tais como nome completo, CPF/CNPJ, endereço detalhado e completo com CEP (se possível com uma referência), assim como telefones de contato e e-mail. Estas informações de seu cadastro são utilizadas não só para a emissão da nota fiscal como também para a ENTREGA de seu pedido. 

  • Na sequência selecione o CARRINHO para dar início às suas compras.

 

  • Selecione o item de sua preferência, adicione no carrinho e escolha a quantidade de mudas ou plantas desejadas para este primeiro item de compra. Em seguida selecione COMPRAR. 

 

  • Na tela seguinte o CEP informado em seu cadastro aparecerá na tela. Confira o número de seu CEP. Ao lado direito desta tela o nosso cliente precisa escolher entre as diferentes opções de prazo de entrega e transportadoras (ou Correios).

 

  • Caso o Senhor(a) já seja nosso cliente e tenha um CUPOM PROMOCIONAL, digite o número deste cupom nesta tela de forma “exatamente igual” ao enviado para seu e-mail.

 

  • Caso queira escolher novos itens, clique em CONTINUAR COMPRANDO, encolhendo outros produtos e as quantidades desejadas. O valor do frete e o prazo de entrega é automaticamente calculado a cada item que é adicionado no CARRINHO.

  • Ao finalizar a sua compra o Senhor(a) será direcionado para uma nova tela onde será necessário o preenchimento dos dados relativos à entrega de seu pedido.

 

  • Caso queira “presentear” alguém com nossas mudas e plantas, é neste momento que o Senhor(a) deverá colocar o “endereço completo” da pessoa que será presenteada. ATENÇÃO: Não se esqueça de AVISAR a pessoa presenteada que ela deverá receber um presente que será entregue pelos Correios ou por uma transportadora. Se a pessoa presenteada “se recusar a receber a(s) caixa(as)”, seu pedido será devolvido pela transportadora ou pelos Correios para a nossa empresa.

 

  • Quando o Senhor(a) for direcionado para as formas de pagamento o Senhor(a) poderá escolher uma das opções de pagamento via “Cartão de Crédito” ou ir para o fim da tela e selecionar alterar uma outra forma de pagamento tais como “PiX, Pague Seguro ou Mercado Pago”. Escolha a forma de pagamento mais conveniente para o Senhor(a).

 

 

INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA DE SEU PEDIDO

 

  • O Prazo de Entrega informado no Carrinho de Compras em dias úteis passa a ser contado a partir da data de confirmação de seu pagamento.

  • Os prazos de entrega estão sujeitos à alteração sem aviso prévio em datas comemorativas tais como “Feriados Nacionais” e datas promocionais de “E-commerce com abrangência nacional (como por exemplo a Black Friday) devido à grande demanda de entregas registrada pelos Correios e/ou Transportadoras. 

 

  • IMPORTANTE: Caso haja algum episódio de força maior tais como greves, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções, Intervenção Federal ou outros episódios que impeçam a realização da entrega, o prazo previsto não poderá ser cumprido ficando a loja Recanto da Uvas isenta de responsabilidade nestes casos.

  • COVID 19: Os impactos do coronavírus na logística são diversos e os prazos de entrega do Recanto da Uvas  podem ser afetados. Pedimos sua compreensão e o orientamos que fique atento ao rastreio de sua mercadoria. Estamos acompanhando todos os pedidos rigorosamente e informaremos qualquer alteração. 

 

 

Equipe Recanto das Uvas

 

recantodasuvas21@gmail.com

Nossos horários de atendimento são:
De segunda à segunda feira: das 8:00 às 18:00h.
Trabalhamos aos sábados, domingos e feriados.